您不仅仅是我们的客户，我们更希望能成为您的朋友，和您一起分享孩子的成长故事。

    您如果对收到的产品有任何问题，请您及时联系我们，我们将尽我们的所能解决任何可能的问题。

    我们是淘宝消保商户，我们支持7天无理由退货。具体的服务细则您可以在淘宝规则中了解，也可以联系掌柜咨询。

    我们不仅仅为您提供产品，更希望带给您愉快的合作体验。我们相信，所有的不愉快都是因为沟通误解的原因。   

    我们的合作快递是申通快递、韵达快递；如果您没有特殊声明，我们将默认使用这两家快递公司。

    快递的费用按实收取。您看到的每一个产品都有实际重量标注。

   江、浙、沪的客户无论购买多少教具，快递费最多只收6元；

   北京、天津、山东、广东、福建、安徽的客户按每公斤8元收取；

   新疆、西藏、青海、甘肃、黑龙江等边远省份按15元每公斤收取；

   其他地区客户按每公斤10元收取。

   您还可以指定使用顺丰、EMS快递。具体的费用请您联系掌柜查询。

   购买较重的物品时，江浙沪以外地区我们建议您选择物流运输。

   物流费用将根据不同的物流公司不同的地区有较大差别，难以估计，但是总体费用一般在运费的二分之一以下。

   物流需要您自己到物流货运点提取。如果您选择送货上门服务（部分物流公司提供该服务），您需支付额外的大约30-100元的送货上门费。   

   具体费用请联系掌柜咨询。