我们视所有亲们为上帝，有任何问题都需要与我们沟通，才能得到圆满解决，但是恶意评价、挑剔、刁难、不讲道理……这些都不该是上帝所为的哦。

本店所有出售的商品，为保证每一件商品的质量，在发货前我们均细心的对每一件商品进行严格的质量检查。请您放心购买！

关于尺码：

本店所有YY均为手工测量实物实际尺寸，但是不排除衣服面料有弹性、个人主观因素，因为量法不一、拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。尺寸难免会有2至3公分误差。由于每个人对衣物上身的宽紧要求不同且同身高孩子胖瘦、体形不同，我们很难帮您选择尺码，希望您能谅解!建议最好的方法就是您拿宝贝平时穿最合适的衣服测量下，再根据我们测量实物的实际尺村相对应而选拍。若您不幸购买的商品不符，在符合更换条件的范围，我们允许更换，但邮费须自理！

关于色差：

本店所有商品均为100%实物拍摄。但由于天气、显示器的色彩偏差、相机的分辨率、个人对颜色的理解、光线或灯光及拍摄技巧不同等原因导致您所看到的部份商品与实物颜色略有不同，但我们已经尽量使其接近实物颜色了。请对色差极其介意的亲们慎拍。个人觉得大部份商品实物颜色更好看一些。

关于品质：

瑕疵问题：尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。本店有极小部分商品是无商标（或剪标）、无吊牌、无洗水标和无原包装的及有细微瑕疵（包括小脏点；线头；脱线；个别漏针、跳针或车线不均匀或不直或绣花处轻微不平整；画粉痕迹；扣子钉的不牢；偶尔有烫钻装饰的脱落；细微的印花脱落开裂等情况）但不影响穿着，专卖店偶尔也有这种现象发生的，介意的亲们一定慎拍！如遇商品没有原包装的，店主都会提供简易包装的。

洗涤问题：洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗，加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴。特别提醒，第一次洗涤，不管什么衣服，或多或少洗衣水都有一点颜色，这是正常现象。

主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题。

衣服味道：本店衣服一般都是厂家大批量出货，多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品，极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装，导致不透气，而我们也一直又是原装入库，不象实体店会每件展示挂出来，所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。冬季的针织、大衣类比较容易出现此问题，而这也是网络销售无法避免的，所以对这个问题介意的顾客请慎拍！

关于评价：

店主希望每个买家收到YY都能百分百满意，所以请买家收货后如果是质量问题的，请第一时间与我联系，店主将尽最大努力给您满意的回复和最好的解决办法，是属于质量问题的店主会予以解决并承担运费。请不要随便给予中评或差评，请在您做出评价前也能为卖家考虑一下，多一份理解，多一份愉快)。良好的信誉来之不易，店主对之异常珍惜，任何一个不好的评价，都会让我们寝食难安。如果有未经联系就随意给予不良评价的，一律视为恶意评价，店主将坚决投诉到底！

发货/收货：

由于更换交易每个环节要花费双倍的精力来为亲们服务（包括销售的二次销售服务、发货的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等），不仅仅只是简单的运费问题，所以衷心希望各位亲们购买前多咨询，多比较，再拍下，尽量避免因反复更换给双方增加不必要的开支和重复工作。

关于退换货：

  ※在您签收商品后，如果商品出现质量问题，请通过旺旺或电话与我们取得联系，在确认退换货需求后再将相关货物寄回，我们会及时安排退换货。

  ※退换货时请保证商品保持本公司出售时的原样。

  ※非质量原因退换货，需要客户承担退回时的运费和再次发送时的运费。换购商品时，需提前联系我们，并按照流程进行交易。换货订单总额不得少于原订单总额，超出金额按差价补足。

  ※如果商品存在质量问题，我们将承担退换货邮寄费用。

  ※退换请发快递(请不要发到付很贵滴)，另外本店不接受平邮退换货哦，速度慢而且因邮局平邮包裹不派送需要自取，谢谢合作!

  注意事项：

  以下情况将不提供退换货服务

  1 .使用过的商品或受损，污染的商品；任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

  2 .吊牌被剪断或遗失，或经穿着、洗涤、遭损坏、被污染的商品，恕不退换；组合套装不可退换其中的部分商品。（如有特殊情况跟客服说明）

 3.影响二次销售的商品

3.收到产品后觉得没有图片上满意，因面料厚薄，手感软硬，不适合自己，穿上不好看、质量没图片上好、线头多、衣服压皱、没想象中好、有色差及上述提到的拍前须知的问题等。

4．特价商品。