一、退换货问题：

若您在本店购买到不适合自己的商品，只要您自理邮费，每笔交易均可换款或换码一次（除特殊有注明的商品以及专门为顾客定货的款式除外）。

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二、拍下可能没货的问题：

出货量大，而且数据变化快，所以容易出现断货情况，有可能是前几分钟询问还有货，过几分钟就没有了。不能接受和理解这种情况的买家，请一定不要拍哦。如果您付款后出现了断货跟我们及时沟通换款或者换色，只要您提出退款申请，我们也会及时给您退款，并会在下次购买优先给您留货的。

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三、质量问题：

发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的24小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴。

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四、尺寸问题：

每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的莱卡棉衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其它款式。另外还可以去店铺留言板转让。

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六、色差问题：

小店内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们对每一件宝贝的颜色与实物进行了校正。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！

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七、评价问题：

小店重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给小店鼓励的好评，我们感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们会虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。小店欢迎这样中肯、宽容的顾客。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。