问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？答：定稿之后一般1-2天内可以发货。有折页或是量大的五千及一万以上就多一天出货 速度上也许快递公司偶有延误的情况。本店正常发货后，凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达买家手中，我们会尽量帮助买家与快递或物流公司沟通，如未能解决，我们希望买家和我们共同与快递物流公司沟通。毕竟快递物流公司不是我们家开的，查件也需要时间，如果买家一味的来找我们的责任，强逼我们准时送到货，请恕我们不予理睬，这是我们能力范围之外的事情，希望买家谅解！由此造成的经济损失，本店一概不负责，我们不接受退货及因快递物流未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。
问：为什么A4纸张是210mmX297mm，而你们的印刷品A4尺寸是210mmX285mm的？
答：因为我们是在297幅面的纸张上进行印刷的，印刷机在生产时需要叼住纸张，而这部分是印不上内容的，所以市面上几乎所有的A4印刷品，都是210mmX285mm的。
问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？
答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，电脑显示色和印刷色是两种不同概念的色彩。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%以上。如果您对色彩有严格要求，请不要下单过来，我们不接受因色彩偏差而引起的中差评和直接与间接损失。
问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？
答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和检查，如有内容出错，您要自己负责。
问：你们的印刷品是如何包装的？
答：我们印刷品一般采用塑料布防潮包装或加纸箱包装并都加防水膜保护，但也有时无法做到100%防水。请您签收的时候一定要仔细检查，如果发现有包装箱浸水的情况，请您当面打开检查，如印刷品已经被水浸湿无法使用，请您拒签退回。一旦签字收下，此类情况无法处理，我们不给予退款和补做。
问：如果印刷品有质量问题如何处理？
答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后48小时内联系我们。您需将货物退回后，我们负责用原稿件免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！
【特别声明】
1、不能以电脑屏幕或各种数码打印稿的颜色来要求成品的颜色，排版时必须依照CMYK色标来填色，如 不认同，请勿拍。
2、由于彩色名片属于拼版印刷，同一档案在不同次印刷（墨量控制每次都不可能一模一样），可能会有色差，正反面有色差，同一盒名片里面有色差，色差在上下10%以内均属正常，不得作为退货扣款理由。如果您对颜色有强列要求，请开专版印刷。
3、满版底色，容易发生背印或是边缘裁切溢色，虽不是每次都有，但请加上膜处理，如执意不上膜而产生背印或溢色，恕不退货或扣款。
4、名片如果置入图片：分辨率建议400dpi，色彩模式：CMYK。特别注意，如有任何图片、色块或线超出制作尺寸时，勿用白色色块遮蔽，以免造成拼版时之困扰。
5、 在CorelDRAW中，影像、图片需以TIFF档格式，CMYK模式输入，如其他格式的图片一定要转成>300dpi点阵图，勿以PSD档之格式输入。
6、黑色的色块或文字千万不能做成四色黑,要设成单色黑（C=0 M=0 Y=0 K=100）文件制作色块、外框填色不要填RGB色彩或其他色彩，一定要用CMYK色彩，外框粗细不要直接填极细线。所有输入或自绘的图形，其线框粗细不可小于0.1mm，否则印刷品会造成断线或无法呈现的状况。另外线框不可设定“随影像缩放”，否则印刷输出会形成不规则线框！如未按上述要求操作，恕不保证印刷效果。
7、底纹或底图颜色不要低于8%，以免印刷成品时无法呈现。
8、 以上价格不含设计、税、运费，特殊工艺价格另计。
