买家必读：

请买家收货时务必检查产品的外包装是否破损，如果破损可以拒签，一旦签收，物流公司就不再承担责任了。

物和照片：天然实木家具，每一块木头都不一样，所以买家收到的产品可能与照片不完全一样。 

材质：采用的木材，本身有天然的疤结，不认可木材疤结的客户请勿购买。

实木：并非所有实木家具都全部是实木，桌椅，床一般都是全实木的，柜子、衣橱的后背板和抽屉底板一般采用胶合板或者密度板。

运输：我们货物的运输工作已转交专业物流公司负责。遵从他们制定的统一运费价格，包含商品的检验、保险、包装、发货、长途运输和处理运输风险等。

组装及运输费用：货物几乎全是平板包装，需要买家自己或请工人组装，因组装不当造成的产品损坏，卖家不承担责任。网页上标注的平邮和快递等运费仅供客户参考，因顾客所在地域及城市的不同而承担的运费也有所不同，具体运费请与店主提前联系，推荐您选择运费到付的方式，自己选择物流公司到我们仓库提货。

家具运输：一般使用平邮，即物流运输，运到买家所在的城市，到货自提，并非送货上门。对于提货地点如有疑问请联系我们。特殊情况：例如江浙沪、山东省内的一些地方，根据商品的性质，买家付平邮的价钱，可能会选择快递运输。是否选择快递由发货方决定。家具经长途运输，偶尔会有轻微的磨擦磕碰，很难绝对避免，希望买家理解。

验收：我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，请买家提货时当面验货。验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。 

验货程序：首先察看外包装是否完好无损；然后打开包装进行仔细检查。请买家亲自验货，以便避免不必要发生的麻烦。
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发货时间：一般款到后三个工作日内发货，我们要进行验货、加固重新包装和运输发货等工作环节。（节假日物流或快递公司不接单或是接单不发货）订做的家具需要5/7天发货，具体情况请咨询客服。

到货时间：发货后，到达时间取决于物流或快递公司的安排，这是我们无法严格控制的。

交易完成问题：家具是大件商品，一旦卖家发货后出现调换等纠纷将会给双方带来较大的损失。为此，卖家有权在买家拍下或是付款后，在与买家协调不成功的情况下，如果付款了的就退还全额货款，拒绝发货！

不退换：家具一旦售出概不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退货理由，我们会视情况处理。退货有来回运费损失、返程运输风险等，通常还有影响二次销售导致的损失，请买家考虑清楚。

评价：在您准备给中评或差评前请先给我们联系沟通，我们共同努力尽力圆满解决您遇到的问题，千万别什么也不说上来就给中评或差评，我们视信誉为生命，务请先沟通!