1.宝贝：请您放心购买，本店出售的任何东西，均是专柜正品，接受全中国任何柜台/机构/商场验货。

2.色差：本店的商品，均为实物所拍。但因为显示器灯光等因素影响都会稍有色差，请亲们一定尽一切努力在柜台试穿后再来代购，以专柜的颜色为准，最好能在购买之前核对色号。接受不了色差的，请慎拍。不以色差作为退换理由的。

3.由于代购的特殊性，请亲们购买前认真确定自己的款号/颜色和码数，因为我们代购商品，已经享受了市价外的优惠，故不以任何理由换款式/颜色/码数。（强行要调换的必须收取费用，靴子每次100，单鞋每次50。）

4.代购时间：一般情况下是周五至周一这几天代购，柜台有现货的可以在周末完成发货，柜台需要调货则需要3-7天左右的时间发货，我们会在约定的时间里尽快帮亲们安排的，所以亲们不用每天催促客服帮你安排发货，如果有变化，将由客服另行与您联系沟通。

相伴只是一个代购，虽然我们有能力买到更便宜的物品，但不代表所有的您想要的，我们比亲们更想帮大家伙代购到商品，因为代购到我们才有钱赚，才有饭吃。如果没有代购到，请亲们一定谅解啊，不要以此勒索投诉。如果有这类爱好的MM，还请你饶了相伴吧，另寻代购，我们将非常感激。

5.本店默认申通快递。如果亲们需要其他的快递，请单独留言的，快递不到的话 也请单独留言 。（申通的邮费

比较优惠，别的快递稍贵，请和客服沟通后再决定使用哪个快递）
快递到达部分城市是3天左右的。偏远地区会慢些的 。如果快递慢了， 亲们可以随时联系相伴的客服们，咱们

一起催催快递。但不要给好运规定快递到货的准确时间啊，我们跟快递只是合作关系的，快递不是咱们家开的，

所以无法控制快递的速度。严重的渴望你们理解。

6.快递签收

  相伴为大家包装，都有两层：鞋子的鞋盒，快递的包装盒，每一双鞋发出前，都会有专人的检查包装。但无论我们做的包装再好，也无法避免全国快递异常的硬性数据，所以我们发出的时候，都在快递单上写明了：请交于本人签收。请亲们在收到的时候，一定要当着快递的面检查好物品再签字画押， 如果有问题请直接拒收，余下的事相伴会自行处理。请切记检查好再签收。如果签收后再发现破损等问题，将无法为您处理。另提醒亲们：拆包装的时候请尽量不要用硬物哦，以免伤到柔弱的物品哦～

7您的评价

相伴很珍惜每位买家的评价，买家如果有任何不满，请第一时间和好运联系，相伴一定会尽一切努力解决的。相伴希望各位买家珍惜好运的劳动成果哦。好运也十分愿意和大家交朋友！请不要没有经过沟通就直接给好运中评或者差评，对解决问题是没有任何帮助的。

对于由以下几个原因给的中差评，相伴一定投诉到底哦，第一：代购的宝贝从来没有试穿和见过，收到以后大小不合适或不喜欢颜色款式料子什么的主观因素；

第二：由于快递的原因时间比较长才收到；

第三：包裹破了自己签收了导致收到有问题的宝贝（发现包裹破了，一定要拒签，和相伴联系，相伴向快递索赔，再重新给MM发）

第四：仅凭主观臆断怀疑东西不是正品的（买家如有怀疑应到专柜去验货对比后再下结论哈）。

8.相伴会以最好的物品和最真诚的心对待每一位顾客朋友，祝亲们购物愉快