【售后保障】

㈠、七天无理由退换货！小店利润微薄，请自己购买运费险。

㈡、质量问题产生的退换货，我们承担来回邮费。

拒绝货到付款，买家先垫付，我们收到货把邮费款打到你们支付宝。任何快递都可以，寄出后请把快递单号告诉我们客服。

㈢、非质量问题，如因为自己主观造成的尺码没有选对，款式颜色不喜欢，来回邮费自理。

㈣、请到邮费专拍链接里补拍我们寄出去的邮费。

㈤、请务必原包装寄回，不能影响二次销售。

【物流信息】

中通、天天、申通随机发货，需要发其他快递的请留言。

中通快递网址：

天天快递网址：

申通快递网址：

其他快递网址：

㈠、下午16：00之前付款当天发货。16:00之后的订单第二天发货。

㈡、普通快递都是下午17:00来收货。

㈢、下午18:00之前客服会输入您的包裹的快递单号。

㈣、发货当天20：00以后可以查询物流信息。

㈤、杭州发货，江浙沪一般1-2天到货，其他城市3-4天到货，请耐心等待。

【反绒面真皮雪地靴保养】

保养的正确方法：不可用一般的毛刷擦拭，这样会导致掉毛且损伤皮面，必须使用专用刷单方向擦拭，不可来回擦。上色需用专用喷剂，距离鞋面20CM左右喷拭，鞋头和鞋根部因容易掉毛，许多喷几次，待干后，用专用刷擦拭一遍既可。不建议使用，因其很差且易弄脏裤口。清洗晾干不要放阳光下直晒。

『保养所用材料』：

专用刷子、鞋撑、清洁剂、翻新剂、海绵、卫生球。

『步骤』：

1.除灰。（可用吸尘器） 

 2.先用鞋撑撑起。

 3.用专用刷刷。注意铜丝面主要处理污渍较重的部位和被磨光的部位。先用橡皮面朝一个方向刷，边缝用侧面。污渍处着重打圈揉，再用铜丝揉。

 4.用潮湿的海绵擦一遍，把鞋面弄湿。目的是主要处理水溶性物质。

 5.摇匀清洁剂喷在表面。用橡皮刷来回反复刷使纤维两面的污渍都去除，脏泡沫用潮海绵吸干。

6.晾十几分钟，等毛稍干，还有些潮湿时用橡皮面朝一个方向刷，使毛散开、整理。

7.晾半小时，等鞋面干后鞋内塞报纸保护，离鞋15厘米处均匀喷上更新剂。更新剂含有亮光剂、胶体（增强其它物质的附着力）、颜料、溶剂（可溶解混合物质）等。喷更新剂的目的主要是补色。黑鞋等穿久了易反白，最好用本色更新剂。

8.晾干后用橡胶顺毛刷一遍，让颜色一致。

9.最后放干燥剂收藏。

【皮毛一体雪地靴保养】

鞋子外面用白色牙膏或者不含漂白成分的，用海绵轻轻擦洗。
里面的绒毛，就把脏的绒毛浸到加了的水里清洗，用手轻轻地揉，不要用刷子刷，然后轻轻地拧掉水分，再用，让靴子的绒毛恢复原本的蓬松。
浅色的鞋面用白色牙膏+清水+软刷+自然晾干，否则容易染色。毛毛用无色透明的+清水+轻揉+轻轻的拧掉水分+自然晾干。不是特别脏的话，就用普通清水+软刷+自然晾干。靴筒注意拧干时不要太用力致使鞋鞋变形，晾干到80％的时候注意定型，一般不是整只鞋泡到水里洗，鞋面刷刷，干得很快。
深色注意一定不要用含有漂白成分的。

分几种情况：
1、一般的话，落了灰尘，就是灰的话，那准备一个超市里就有卖的软毛刷在鞋面上一刷就可以了，要干刷千万不要湿刷，也可以买和鞋子匹配的颜色的鞋粉，将灰尘干刷去后，觉的哪变色了，就用相匹配的颜色的鞋粉在干刷上去就行，效果非常非常的好。
2、就是普通的清洗，清洗靴子时候选择的是透明肥皂，如雕牌肥皂（汰渍也行，汰渍有清香的柠檬味），雕牌的去污力我个人认为效果很好，先将肥皂充分起泡，再打到靴子上，然后在表面不断的揉擦，力度要适中，不要伤到皮子，如果觉得用手揉搓还不够干净可以再用稍柔软的鞋刷将外面清清的刷干净，最后用清水将肥皂泡冲干净即可。因为靴子是真毛的，所以尽量避免刺激性的洗衣粉。

3、晾晒：将靴子倒放，靴底朝上，一定是晾干（不要暴晒），当然正常靴筒是软的没法倒立住，所以就要在靴筒放入一个小木棍儿。切忌勿放在阳光下暴晒哦！

4、清洗时不要用热水清洗，也千万不能放在例如暖气等高温地方烘烤，一定要放在通风干燥处自然风干。