【关于质量问题】

我们发货前都会进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物头几次下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

【关于退换问题】

（1）如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，并保持服装原样（包括包装袋、吊牌等），我们一定为您妥善解决，运费由我们承担。因各地情况不同，我们只能承担与向买家收取的同等金额的运费。

（2）非服装质量问题，比如颜色不喜欢、色差、没有想象中漂亮、太透明、太薄、太大太小、穿着不舒服、做工、有线头、有小点脏物......我们可以予以退货或换货，但来回运费由买家负责哦。

（3）特别申明：已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。

【关于色差问题】

由于拍摄时要打比较强的灯光，加上每台显示器对色彩的展现也略有不同（同一张图片，在不同的液晶、纯平、手提电脑上或新、旧显示器上，都可能存在显示上的略微差别），如果过于挑剔，实物拍摄照片要跟实物完全一致，也是不现实的。相信大家都有同样的感受，比如照相时，光线不足照出来的相片肯定偏暗，光线过了又泛白；再比如，使用不同电脑观看同一张图片、同一部电影，纯平显示器光线强一些图像就亮一些，液晶显示器光线柔一些图像就暗一些，而笔记本电脑在插电和没插电的状态下，图像明暗的差别也是相当大的。这种颜色上的略微差别是拍摄、显示设备造成的，也是所有网店都无法解决的问题，希望大家能够理解。

【关于尺寸问题】

对每件服装，我们都尽可能提供手工测量的详细尺寸，但由于每个的人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪我们。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其他款式。

【关于评价问题】

我们重视您的每一个中肯的评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中、差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在考虑不周的问题，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。