商品名称：2015秋冬新款彩色韩版拼色彩虹套头围脖撞色围巾针织毛线双层围脖

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店铺名称: 糖心转运阁

旺旺: 陌尘紫轩阁

公司名称:

行业: /女装/流行女装

地址: 山东烟台

店铺名称：糖心转运阁

 

退换货政策

一．以下情况可退换货

1．商品破损，发错货（颜色，款式，尺寸），漏发，大片污渍，大面积染色，很严重的抽丝等造成无法销售的，可申请退货，申请退换货时，请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商处理，经我司认定确实属质量问题的，所产生的运费由我司承担。我司拒收到付件，请亲们先帮我们垫付下运费，产生的费用我们会以支付宝直接打款的方式，直接打到您指定的支付宝账号里。（注：如未跟我们联系而直接退货的，我们将不予受理）

二．以下情况不予退换货

1.轻微褪色，少许线头，个别漏针、跳针，极好处理的小脱线。

2.不影响佩戴的微小污渍及瑕疵（如印花不规则，边角卷边不整齐等不明显处小暇疵）；洗洗就掉的污渍，商品褶皱不平整（因运输或打包造成的不平整）。

3.人为造成的瑕疵，产品色差，物流慢，物流公司服务态度不好。

4.买家主观判断的问题（如：不喜欢，和我想象的不一样，和别家的不一样，材料不符合想象，手感不好，看上去没档次等）

5.前后发货的颜色有区别，由于每次的批次不一样，就很难保证产品的颜色跟上一批次一模一样。

 

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Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。