商品名称：兔毛短筒雪地靴女靴子加厚毛圆头防滑平底内增高冬季保暖女学生鞋

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店铺名称: 冰凌花品牌女鞋

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Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:冰凌花品牌女鞋配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。