1. 鞋子的颜色以什么为准

款式依图片为准，光线和屏幕造成色差不可避免，对颜色要求特别高的朋友请在多台显示器上浏览对比，本店不接受因为色差退换货!

2.关于码数

本店销售的鞋都是以专柜为准。但是网上购物有不能试穿的局限，如果拿到鞋子后发现鞋码仍不合适，请在第一时间与店主联系解决,本店提供同款同色换码一次（请附字条在鞋盒里写明需换码数），来回邮费由买家承担。

3.关于断货

我们是结合实体专柜进行销售的，数据变动较快，页面数量不代表商品实际数量，拍前请询问店主是否有您要的颜色和鞋码。如拍下付款，出现断货缺货现象，我们将第一时间联系您，您可以选择等待、换其他款或退款。请不要以此投诉或者产生不必要的误会!

4.关于物流

本店采用中通快递发货，快递不到的地方，买家可以加钱发EMS，付款后本店会尽快安排发货,如果需调货的话大概二至四天才能发货,快递一般是三四天左右能到达当地,但是具体以当地快递派件时间为准的！不接受因为快递慢了的理由退货,心急的朋友慎拍,请不要催单!以免产生不必要的误会！！

5.关于收货确认

在挑选到心怡的商品拍下付款时，请留下正确的收货地址和联系方式，以及您的特别要求，如果因您的马虎而造成货品不能到达，延迟或丢失，卖家不承担任何责任。在您收到货品后别忘了对掌柜的劳动成果作出肯定和评价，及时确认付款。

6.关于退换货

A. 收到货后不要急于签收,一定要先打开看一下是否与你要求的商品相符,如有严重瑕疵（包括鞋上花饰钻饰缺少，鞋面断裂、鞋底开线脱胶、鞋跟脱落、尺码不一、顺边等情况）需要快递公司提供证明,并在收到货24小时内同我们联系，需出具清晰照片为证，在协商更换后的次日将商品寄出（提供包裹号）,逾期将不享受更换服务！寄回的商品需保证是我们的商品（我们发货时都有作标记的）、没有穿着痕迹、外观良好、配件齐全，不影响再次出售。

B.对商品没有想象中的完美,没有想象中的服适,太过于挑剔的,要拿放大镜检查的朋友，建议你直接去当地专柜挑选。没有质量问题,单方面退货需要承担来回邮费的费用。

7.关于评价

交易成功后买卖双方都有一个评价的机会，店主非常在意您的评价.如收到货后,您有不满，请先与我们联系，尽量妥善解决，对于草率给出中差评的买家,我们是不欢迎的!如果用中差评威胁店主，无理要求补偿降价的，本店将投诉到底。彼此的信任和理解很重要，希望我们诚实和开心的合作。