活体运输，请务必拍下泡沫包装：

美丽又勤劳的大和藻虾们：

活体拍前须知：

活体不享受七天无理由退换货！！！

因为活体的特殊性，未拍包装的一律不发货，因为快递公司没包装几乎不收取水货，不接受的亲请绕行。

活体发货，不可拒收，不可代收（拒收代收一律不赔不退款），签收后如有疑问请及时联系客服，我们会在第一时间处理。请客户了解当地快递服务网点，不到勿拍！

确定包装外包装完好情况下方可签收，如外包装破损务必拆包检查，收下货物时务必在快递单上写下“包装破损”并当派件员面拍下破损照片后方可签收。否则一律不赔！

报损须知：

<拍下包装后，才可享受活体报损>

报损须知：

1：收到货物请第一时间拆箱，勿拆内部透明袋或水瓶。并立即查看，了解宝贝的存活情况；

2：如在第一时间发现活体有死亡现象，请在拆封透明袋前拍照取证（贵重活体须提供清晰视频），取证后请与我们客服联系，但运费及包装费由买家承担。

3：水草类：收到水草时，如发现水草有折损和溶叶现象，不必过分担心，植物的生命力很强，先种到缸里观察，一般都会成活。但是在种植前务必保留问题水草未进入鱼缸的照片，方便彼此沟通赔偿问题。

4：鱼虾螺类：本店鱼虾螺运输非全额包损，江浙沪地区客户包活80%，其他地区客户包活率为50%，偏远地区不报损，数量取整。

 说明：1. 由于运输的各种不确定性，损失小于或等于免赔数的无赔偿，大于免赔数的，损失-免赔数=赔偿数。

3：活体的运输有损耗，本人只加微薄的差价迄今也只是勉强不亏太多。请买家朋友们高抬贵手，多担待，谢谢。