商品名称：现货新版 社会工作者中级2016 社会工作者考试教材 中级实务 社工考试2016 全国社会工作实务职业水平考试 中级社区社工官方教材
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目录
第一章社会工作实务的通用过程模式/1
第一节通用过程模式的理论依据/1
第二节通用过程模式的特点/6
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用/8
本章小结/11
第二章社会工作实务的通用过程/12
第一节接案/12
第二节预估/26
第三节计划/44
第四节介入/55
第五节评估/64
第六节结案/68
本章小结/73
第三章儿童社会工作/74
第一节儿童社会工作概述/74
第二节儿童社会工作的主要内容/83
第三节儿童社会工作的主要方法/88
本章小结/103
第四章青少年社会工作/104
第一节青少年社会工作概述/104
第二节青少年社会工作的主要内容/109
第三节青少年社会工作的主要方法/119
本章小结/130
第五章老年社会工作/131
第一节老年社会工作概述/131
第二节老年社会工作的主要内容/138
第三节老年社会工作的主要方法/144
本章小结/158
第六章妇女社会工作/159
第一节妇女社会工作概述/159
第二节妇女社会工作的主要内容/164
第三节妇女社会工作的主要方法/172
本章小结/184
第七章残疾人社会工作/185
第一节残疾人社会工作概述/185
第二节残疾人社会工作的主要内容/192
第三节残疾人社会工作的主要方法/197
本章小结/205
第八章矫正社会工作/207
第一节矫正社会工作概述/207
第二节矫正社会工作的主要内容/213
第三节矫正社会工作的主要方法/221
本章小结/230
第九章优抚安置社会工作/231
第一节优抚安置社会工作概述/231
第二节优抚安置社会工作的主要内容/237
第三节优抚安置社会工作的主要方法/243
本章小结/255
第十章社会救助社会工作/256
第一节社会救助社会工作概述/256
第二节社会救助社会工作的主要内容/261
第三节社会救助社会工作的主要方法/269
本章小结/276
第十一章家庭社会工作/277
第一节家庭社会工作概述/277
第二节家庭社会工作的主要内容/283
第三节家庭社会工作的主要方法/289
本章小结/294
第十二章学校社会工作/295
第一节学校社会工作概述/295
第二节学校社会工作的主要内容/299
第三节学校社会工作的主要方法/309
本章小结/319
第十三章社区社会工作/320
第一节社区社会工作概述/320
第二节社区社会工作的主要内容/322
第三节社区社会工作的主要方法/332
本章小结/343
第十四章医务社会工作/344
第一节医务社会工作概述/344
第二节医务社会工作的主要内容/348
第三节医务社会工作的主要方法/355
本章小结/363
第十五章企业社会工作/364
第一节企业社会工作概述/364
第二节企业社会工作的主要内容/367
第三节企业社会工作的主要方法/370
本章小结/375
参考文献/376
后记/378
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第一章 社会工作实务的通用过程模式
第二章 社会工作实务的通用过程
第三章 儿童社会工作
第四章 青少年社会工作
第五章 老年社会工作
第六章 妇女社会工作
第七章 残疾人社会工作
第八章 矫正社会工作
第九章 优抚安置社会工作
第十章 社会救助社会工作
第十一章 家庭社会工作
第十二章 学校社会工作
第十三章 社区社会工作
第十四章 医务社会工作
第十五章 企业社会工作
参考文献
后记
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3.订立初步协议
有些服务对象对社会工作者的协助抱有怀疑态度，所以接案时社会工作者要尝试与其订立短期初步协议，而不要求服务对象给予长期承诺，防止他们有畏难情绪，使服务对象逐步接受社会工作者的协助。
4.回应服务对象的迫切需要
要成功接案，就要关注服务对象的当前需要，使其对社会工作者的协助产生信心和信任。例如，长期遭受丈夫暴力的妻子迫切需要一个安全的居住场所，如果此时社会工作者忽略她的需要而将工作重点放在对夫妇婚姻关系的辅导上，就有可能使妻子觉得社会工作者不能提供她所需要的服务，接案就会遇到困难。
5.运用网络资源
社会工作者不是解决所有问题的专家，帮助服务对象需要不同系统和专业的协同工作。在接案阶段，如果社会工作者能与不同系统和专业的人一同工作，获得他们对服务对象的支持，就能够增强服务对象对社会工作者的信任和对解决问题的信心，从而成功接案。例如，为解决社区脏、乱、差问题，社会工作者发动城管、清洁、规划部门一同与社区居民工作时，就比较能够得到居民的信任，增强他们解决问题的信心，从而顺利建立关系。
6.不断给予鼓励
对于求助和受助动机不强的服务对象，社会工作者要不断给予鼓励。得到鼓励的服务对象，其受助的意愿也会增强。
四、接案应注意的事项
（一）决定是否需要紧急介入
社会工作者要谨记，并非每个个案都是从接案开始的，遇到紧急情况（如自杀、性暴力问题）时，就要跳过其他阶段直接进入介入程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时和如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；若发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段而提供紧急介入服务。
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